garantija

1. Visām precēm, kas iegādātas vietnē www.karlat.de, ir ražotāja garantija.

Informācija par ražotāja garantiju ir sniegta rakstiski preces aprakstā.

Ja ražotājs precei noteicis garantijas laiku, kas ir īsāks par diviem gadiem, patērētājam ir tiesības iesniegt sūdzību par preces neatbilstību līgumā noteiktajām prasībām divu gadu laikā no iegādes datuma.

Sūdzību iesniegšanas tiesības ir spēkā tikai tad, ja prece tika lietota paredzētajos apstākļos un tikai mājsaimniecībā.

Juridiskām personām, kas nav patērētāji, ir tiesības uz tikai ražotāja noteikto garantijas periodu.

2. Informējam, ka ražotāja garantija ir spēkā tikai tad, ja pircējs var pierādīt:

• Pirkuma apliecinājums (čeks, rēķins);

• Ražotāja garantijas vai izplatīšanas karte (ja ražotājs vai izplatītājs ir izdevis šādu karti);

• Informācija par sertificētiem ražotāja servisa centriem ir iekļauta ražotāja garantijas vai izplatītāja kartē vai arī to var iegūt, sazinoties tieši ar ražotāja pārstāvi vai zvanot uz izplatītāja tālruņa numuru, kas norādīts uz produkta iepakojuma.

Informējam, ka garantijas nosacījumi neattiecas uz piederumiem (piemēram, produkta piederumiem), palīgmateriāliem (piemēram, baterijām, uzlādējamām baterijām) un piederumiem ar ierobežotu kalpošanas laiku (piemēram, drošinātājiem).

3. Ražotāja garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies pircēja vai lietotāja vainas dēļ. Tie ir:

• Produkta bojājumi, ko izraisījusi garantijas uzlīme vai sērijas numurs;

• Produkts netika izmantots paredzētajam mērķim vai ekspluatēts saskaņā ar produkta aprakstu;

• Skrāpējumi, bojāta konstrukcija, saplaisājis ekrāns, ūdens nepareizā vietā, nepareiza produkta kopšana, svešķermeņi produkta iekšpusē, neatļauta kukaiņu iekļūšana produktā vai citas pēdas, kas norāda uz produkta nepareizu lietošanu;

• Bojājumi, kas radušies nepareiza tīkla sprieguma, nepietiekama barošanas avota vai ražotāja specifikācijām neatbilstošu barošanas bloku un piederumu nepareizas lietošanas dēļ;

• Bojājumi, kas radušies nepareiza remonta rezultātā;

• Detaļu nodilums;

• Nesertificētu rezerves daļu vai piederumu, kurus ražotājs nav apstiprinājis lietošanai ar produktu, lietošana un ar to saistītie bojājumi;

• Bojājumi piederumiem, piemēram, akumulatoriem, savienojošajiem kabeļiem vai lādētājiem;

• Bojājumi, kas radušies nepareizas preces transportēšanas rezultātā;

• Produkta dizaina elementu bojājumi;

• Ja pircējs nevar uzrādīt derīgu pirkuma apliecinājumu vai piegādes pavadzīmi, garantija būs spēkā neesoša.

4. Ja prece ir bojāta, pircējam ir šādas iespējas:

• Pieprasiet konsultāciju pa e-pastu vai tālruni +49 173 6261702.

• Dodieties uz ražotāja vai izplatītāja servisa centru ar pirkuma apliecinājumu un garantijas sertifikātu.

• Apmeklējiet mūsu biroju Frankfurtē pie Oderas, Müllroser Chaussee 76 D, 15236, Vācijā, darba laikā (izņemot piektdienas) no plkst. 7:00 līdz 17:00. un piektdienās no pulksten 7:00 līdz 16:00. (ar pirkuma apliecinājumu - rēķinu, čeku un garantijas sertifikātu).

5. Ja garantijas prasība nav piemērojama un pircējs atsakās maksāt par remontu, pircējam jāsedz diagnostikas izmaksas un jāsaņem bojājumu ziņojums no servisa centra. Ja pircējs sedz remonta izmaksas, diagnostikas izmaksas tiek atceltas.

Informējam, ka karlat.de garantijas noteikumi ir izstrādāti saskaņā ar Vācijas Federatīvās Republikas un Eiropas Savienības likumiem un noteikumiem šajā jomā.